Ferma Potapovo cam kết mang đến cho bạn những chuyến đi trọn vẹn nhất. Để đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện trong quá trình đặt tour, dưới đây là và chính sách hủy tour chi tiết mà bạn cần biết.
Khi đã đặt tour, bạn có thể sẽ cần thay đổi một số thông tin hoặc thậm chí hủy tour do những lý do cá nhân. Tuy nhiên, các thay đổi này sẽ kèm theo những chi phí nhất định tùy vào thời điểm bạn thông báo cho chúng tôi.
Nếu bạn đến trễ giờ khởi hành mà không thông báo trước, vé của bạn sẽ được tính là đã hủy và không được hoàn tiền.
Việc hủy tour cần được thực hiện đúng quy trình để đảm bảo quyền lợi của bạn:
Mọi giao dịch liên quan đến đặt cọc, thanh toán hoặc hủy tour chỉ được tính trong ngày làm việc, không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết.
Chúng tôi hiểu rằng có những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn và cả Ferma Potapovo. Những sự kiện bất khả kháng như thiên tai, bão lũ hay các vấn đề chính trị có thể ảnh hưởng đến kế hoạch của bạn.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ:
Nếu chương trình mới có phát sinh thêm chi phí, khách hàng sẽ cần thanh toán phần chênh lệch này. Tuy nhiên, cả hai bên đều có trách nhiệm hỗ trợ lẫn nhau để giảm thiểu thiệt hại do các lý do bất khả kháng.
Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 hoặc các tình huống y tế khẩn cấp khác, Ferma Potapovo áp dụng chính sách linh hoạt để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo quyền lợi của bạn trong mọi tình huống. Hãy liên hệ với Ferma Potapovo nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán và hủy tour.
Việc hiểu rõ các điều kiện thanh toán và chính sách hủy tour sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc lên kế hoạch cho chuyến đi của mình. Tại Ferma Potapovo, chúng tôi luôn đặt sự thuận tiện và an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Hãy lên kế hoạch thật kỹ và liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ để có những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất!